Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/03/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Charlotte Williame collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Charlotte Williame

Email : charlottewilliame@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des services.

3.1. Formulaire de contact

Lors d'un contact via le formulaire :

  • nom et prénom
  • adresse email
  • message
  • date et heure de soumission du formulaire

3.2. Commandes

Lors d'une commande :

  • les informations de facturation (nom, prénom, adresse, email)
  • les informations de livraison
  • Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3.3. Newsletter (si mise en place)

  • adresse email

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur ce site. Elles sont traitées directement par Stripe conformément à leur politique de confidentialité.

5. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • traiter et gérer les commandes
  • assurer la livraison
  • répondre aux demandes des clients
  • gérer la facturation
  • envoyer une newsletter si l’utilisateur y a consenti

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • données de commande : jusqu'à 6 ans (obligations comptables)
  • données de contact : jusqu'à 1 an
  • données newsletter : jusqu'au désabonnement

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec les services nécessaires :

  • prestataire de paiement : Stripe
  • services de livraison

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d'opposition
  • Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à charlottewilliame@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et permettre certaines fonctionnalités du site.

L’utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :